Πολιτική Απορρήτου

Η Greek Coaching Academy σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, πώς και γιατί τα χρησιμοποιούμε, με ποιους ενδέχεται να τα κοινοποιούμε, για πόσο χρονικό διάστημα τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (GDPR) και την εφαρμοστέα νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας.

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας είναι:

Greek Coaching Academy
Λευκωσία, Κύπρος
Email: [email protected]
Ιστοσελίδα: www.greekcoachingacademy.com

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο παραπάνω email.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα μπορεί να συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση email,
• αριθμό τηλεφώνου,
• στοιχεία που παρέχετε μέσω φορμών επικοινωνίας ή εγγραφής,
• στοιχεία λογαριασμού χρήστη στην εκπαιδευτική πλατφόρμα,
• στοιχεία που σχετίζονται με αγορές, κρατήσεις, εγγραφές ή συμμετοχές σε προγράμματα,
• στοιχεία τιμολόγησης όπου απαιτείται,
• πληροφορίες σχετικά με τη συμμετοχή σας σε μαθήματα, προγράμματα, coaching sessions, webinars ή online συναντήσεις,
• τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, browser, λειτουργικό σύστημα και δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας,
• δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

Ως προσωπικό δεδομένο θεωρείται γενικά κάθε πληροφορία που μπορεί να συνδεθεί άμεσα ή έμμεσα με ένα αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο.

3. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να συλλέγονται:

• όταν συμπληρώνετε φόρμα στην ιστοσελίδα,
• όταν δημιουργείτε λογαριασμό,
• όταν εγγράφεστε σε πρόγραμμα, σεμινάριο, webinar ή εκδήλωση,
• όταν αγοράζετε προϊόν ή υπηρεσία,
• όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή άλλου μέσου,
• όταν συμμετέχετε σε online coaching ή εκπαιδευτική συνάντηση,
• όταν εγγράφεστε σε newsletter ή άλλη επικοινωνία marketing,
• αυτόματα κατά την περιήγησή σας μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

4. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, ανάλογα με την περίπτωση, για:

• τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού,
• την παροχή εκπαιδευτικών προγραμμάτων και υπηρεσιών coaching,
• την επεξεργασία εγγραφών και αγορών,
• τη διαχείριση πληρωμών,
• την αποστολή πληροφοριών σχετικά με προγράμματα ή υπηρεσίες που έχετε αγοράσει ή για τις οποίες έχετε εγγραφεί,
• την οργάνωση online μαθημάτων, συναντήσεων και webinars,
• την απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα υποστήριξης,
• τη διαχείριση της συμβατικής μας σχέσης μαζί σας,
• την τήρηση φορολογικών, λογιστικών ή άλλων νομικών υποχρεώσεων,
• τη βελτίωση της ιστοσελίδας και της εμπειρίας χρήστη,
• την ασφάλεια της ιστοσελίδας και την πρόληψη κατάχρησης ή απάτης,
• την αποστολή ενημερωτικών και προωθητικών επικοινωνιών όταν υπάρχει σχετική συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση,
• την ανάλυση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών μας ενεργειών, όπου αυτό επιτρέπεται.

5. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση:

Στην εκτέλεση σύμβασης ή στη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης, όταν αγοράζετε πρόγραμμα, coaching υπηρεσία ή άλλη υπηρεσία.

Στη συγκατάθεσή σας, για παράδειγμα όταν εγγράφεστε σε newsletter ή όταν αποδέχεστε μη απαραίτητα cookies ή ορισμένες μορφές marketing.

Στη συμμόρφωσή μας με νομικές υποχρεώσεις, όπως φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.

Στα έννομα συμφέροντά μας, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την ασφάλεια, τη λειτουργία και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.

Ο GDPR αναγνωρίζει αυτές τις βασικές κατηγορίες νόμιμης επεξεργασίας, μεταξύ άλλων τη συγκατάθεση, την εκτέλεση σύμβασης, τη νομική υποχρέωση και το έννομο συμφέρον.

6. Marketing και ενημερωτικές επικοινωνίες

Ενδέχεται να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις σχετικά με προγράμματα, σεμινάρια, υπηρεσίες, εκδηλώσεις, νέα ή προσφορές της Greek Coaching Academy, όταν έχουμε τη νόμιμη δυνατότητα να το κάνουμε.

Όπου απαιτείται συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Μπορείτε επίσης να διαγραφείτε από προωθητικά emails χρησιμοποιώντας το σχετικό link διαγραφής που περιλαμβάνεται στα μηνύματα ή επικοινωνώντας μαζί μας στο:

[email protected]

Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

7. EzyCourse

Η Greek Coaching Academy χρησιμοποιεί την πλατφόρμα EzyCourse για τη λειτουργία της εκπαιδευτικής της πλατφόρμας και για λειτουργίες που μπορεί να περιλαμβάνουν:

• δημιουργία λογαριασμού χρήστη,
• πρόσβαση σε εκπαιδευτικό περιεχόμενο,
• εγγραφές σε προγράμματα,
• διαχείριση μαθημάτων,
• επικοινωνία με συμμετέχοντες,
• κοινότητες ή άλλες λειτουργίες της πλατφόρμας.

Κατά τη χρήση αυτών των υπηρεσιών, δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των συστημάτων και υποδομών της EzyCourse και των παρόχων που χρησιμοποιεί.

8. Πληρωμές μέσω Stripe

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές μπορούν να πραγματοποιούνται μέσω της Stripe.

Όταν πραγματοποιείτε πληρωμή, ορισμένα προσωπικά και συναλλακτικά δεδομένα διαβιβάζονται στη Stripe για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια και τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.

Η Greek Coaching Academy δεν χρειάζεται να λαμβάνει ή να αποθηκεύει όλα τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας.

Η Stripe δηλώνει ότι, ανάλογα με τη συγκεκριμένη δραστηριότητα επεξεργασίας, μπορεί να ενεργεί είτε ως εκτελούσα την επεξεργασία είτε ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από τη Stripe, μπορείτε να ανατρέξετε στην πολιτική απορρήτου και το Privacy Center της Stripe.

9. Zoom

Για online εκπαιδεύσεις, webinars, coaching sessions ή άλλες online συναντήσεις, μπορεί να χρησιμοποιούμε το Zoom.

Ανάλογα με τη χρήση, δεδομένα όπως:

• όνομα,
• email,
• στοιχεία συμμετοχής,
• τεχνικά στοιχεία σύνδεσης,
• περιεχόμενο συνομιλίας ή επικοινωνίας,
• εικόνα ή ήχος,

ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των υπηρεσιών του Zoom.

Σε περίπτωση καταγραφής συνάντησης ή εκπαιδευτικής συνεδρίας, οι συμμετέχοντες θα ενημερώνονται κατάλληλα όπου αυτό απαιτείται.

Η Zoom αναφέρει ότι υποστηρίζει τους πελάτες της στις υποχρεώσεις τους σύμφωνα με τον GDPR και διαθέτει σχετικές συμβατικές και τεχνικές εγγυήσεις για την επεξεργασία και τις διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων.

10. Cookies και Meta Pixel

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη βασική λειτουργία της ιστοσελίδας, ενώ άλλα μπορεί να χρησιμοποιούνται για:

• στατιστική ανάλυση,
• μέτρηση επισκεψιμότητας,
• βελτίωση της εμπειρίας χρήστη,
• μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημίσεων,
• marketing και remarketing.

Η Greek Coaching Academy μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία της Meta, όπως το Meta Pixel, για σκοπούς μέτρησης και διαφημιστικής ανάλυσης, όπου αυτό επιτρέπεται και σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies.

11. Σε ποιους μπορεί να κοινοποιούμε δεδομένα

Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο και στο μέτρο που απαιτείται, σε κατηγορίες παρόχων όπως:

• πάροχοι εκπαιδευτικών πλατφορμών,
• πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδων και τεχνικής υποστήριξης,
• πάροχοι πληρωμών,
• πάροχοι online τηλεδιασκέψεων,
• πάροχοι email και επικοινωνίας,
• πάροχοι analytics και marketing,
• λογιστές, νομικοί ή άλλοι επαγγελματικοί σύμβουλοι,
• δημόσιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

12. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν πραγματοποιούνται τέτοιες διαβιβάσεις, επιδιώκουμε να χρησιμοποιούνται οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, όπως:

• αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής,
• εγκεκριμένες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες,
• άλλα νόμιμα μέσα διεθνών διαβιβάσεων.

Το Zoom, για παράδειγμα, αναφέρει ότι χρησιμοποιεί μηχανισμούς που σχετίζονται με τις απαιτήσεις του GDPR και, όπου εφαρμόζεται, το EU-US Data Privacy Framework.

13. Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα σας

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία.

Η περίοδος διατήρησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με:

• τη φύση των δεδομένων,
• τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης,
• την πρόσβασή σας σε εκπαιδευτικά προγράμματα,
• φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις,
• πιθανές νομικές απαιτήσεις,
• συγκαταθέσεις marketing.

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται όπου αυτό είναι εφικτό και κατάλληλο.

14. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
• απώλεια,
• αλλοίωση,
• καταστροφή,
• μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη.

Ωστόσο, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

15. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, μπορείτε να έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα σας,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής δεδομένων,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• εναντίωσης σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας,
• φορητότητας των δεδομένων,
• ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση,
• να μην υπόκεισθε, στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγει σημαντικά αποτελέσματα.

Τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής προβλέπονται μεταξύ άλλων στα άρθρα 15–17 του GDPR, ενώ ο Κανονισμός προβλέπει επίσης δικαιώματα σχετικά με αυτοματοποιημένες αποφάσεις.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

[email protected]

Ενδέχεται να χρειαστούμε εύλογες πληροφορίες για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας πριν ικανοποιήσουμε κάποιο αίτημα.

16. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την εφαρμοστέα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Κύπρο, αρμόδια αρχή είναι το:

Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Η επίσημη ιστοσελίδα του Γραφείου παρέχει πληροφορίες σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων και την άσκηση των σχετικών δικαιωμάτων.

17. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες ή υπηρεσίες.

Η Greek Coaching Academy δεν ελέγχει τις πρακτικές απορρήτου αυτών των τρίτων και η χρήση των ιστοσελίδων ή υπηρεσιών τους διέπεται από τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Συνιστούμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές πριν παρέχετε προσωπικά δεδομένα.

18. Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων

Οι υπηρεσίες και τα προγράμματά μας απευθύνονται κατά κύριο λόγο σε ενήλικες.

Δεν επιδιώκουμε εν γνώσει μας να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους χωρίς την απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση.

Εάν διαπιστώσουμε ότι δεδομένα ανηλίκου έχουν συλλεχθεί ακατάλληλα, θα λάβουμε εύλογα μέτρα για τη διαγραφή ή την κατάλληλη διαχείρισή τους.

19. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η Greek Coaching Academy μπορεί να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αλλάζουν:

• οι υπηρεσίες μας,
• τα εργαλεία ή οι πάροχοι που χρησιμοποιούμε,
• οι πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων,
• οι νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις.

Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης θα εμφανίζεται στην αρχή της παρούσας σελίδας.

Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, μπορεί να παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση όπου αυτό είναι κατάλληλο ή απαιτείται.

20. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας:

Greek Coaching Academy
Λευκωσία, Κύπρος
Email: [email protected]
Ιστοσελίδα: www.greekcoachingacademy.com